Ein Gespräch. Klare Absprachen.

Dein geschütztes Postfach

Der Chat beginnt direkt im Inserat. Du gibst Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse und Telefonnummer an. Deinen Zugang zur E-Mail bestätigst du mit einem einmaligen Code; vorher erhält der Anbieter keine Nachricht. Der noch nicht bestätigte Entwurf wird vorübergehend in deiner Sitzung gehalten. Dein Name erscheint im privaten Gespräch, deine E-Mail-Adresse bleibt bis zur Verkaufsbestätigung verborgen.

Kontaktdaten nach der Verkaufsbestätigung

Beim Chatstart stimmst du zu, dass dieser Verkäufer deinen vollständigen Namen, deine E-Mail und Telefonnummer erhält, sobald er euren Kauf im Chat mit „Verkauft“ bestätigt. Vorher bleiben diese Kontaktdaten verborgen. Der Käufer kann die Kaufbestätigung im selben Chat anfordern. Die Angaben werden ausschliesslich dort freigegeben und nicht in Benachrichtigungs-E-Mails übernommen. Die Telefonnummer wird nicht per SMS verifiziert.

Im Chat sind Telefonnummern, Kontaktdaten und Standorte nicht erlaubt. Erkennbare Angaben werden beim Senden abgewiesen. Bestätigte Versuche, diese Regeln zu umgehen, führen zu einer dauerhaften Kontosperre.

Ein Gespräch ist nur für den beteiligten Interessenten und den zugehörigen Anbieter zugänglich. Wenn du ein Gespräch meldest, erlaubst du dem zuständigen Plattform-Support, die Meldung und das betreffende Gespräch zur Klärung zu prüfen. Es gibt keine öffentliche Einsicht in private Nachrichten.

Nur zugehörige Käufer können bewerten

1. Der Käufer beginnt den Chat mit bestätigter E-Mail und seinen Kontaktangaben.
2. Der Verkäufer bestätigt den Verkauf an genau diesen Käufer über „Verkauft“ im Gespräch.
3. Dadurch werden die Kontaktdaten für diesen Verkäufer und die Bewertung für diesen Käufer freigeschaltet.
4. Die Bewertung öffnet sich im Inserat als Popup. Pro bestätigtem Kauf ist eine Bewertung innerhalb von 30 Tagen möglich.

„Kauf bestätigt“ bezeichnet die Bestätigung des Verkäufers. Sie ist keine unabhängige Prüfung einer Zahlung oder Übergabe. Erfundenen Käufen, Selbstbewertungen und abgesprochenen Scheinbewertungen gehen wir nach. Verkäufer können kritische Bewertungen nicht selbst löschen.

Bewertungen beziehen sich auf die Erfahrung mit dem Anbieter. Bitte veröffentliche keine privaten Kontaktdaten oder fremden persönlichen Angaben. Bei einem Problem nutze „Melden“, auch wenn die andere Seite eine erfolgte Übergabe nicht bestätigt.

Aufbewahrung und deine Kopie

Ein Gespräch wird 365 Tage nach seiner letzten Nachricht gelöscht. Jede neue Nachricht setzt diesen Zeitraum neu. Das aktuelle Löschdatum steht im Gespräch. 30 und 7 Tage vor Ablauf bereiten wir eine Erinnerung an beide Beteiligten vor; halte deine E-Mail-Adresse erreichbar.

Über „Drucken / als PDF speichern“ kannst du das ganze Gespräch mit Teilnehmern, Inserat, Zeitangaben und vorhandener Übergabebestätigung sichern. Zusätzlich kannst du die Daten als JSON herunterladen. Der Export wird direkt an deinen Browser übertragen und nicht als zusätzliche Datei auf unserem Server aufbewahrt. Bewahre deine eigene Kopie rechtzeitig auf; nach Ablauf ist kein erneuter Export möglich.

Die zum Gespräch gespeicherten Kontaktangaben, die Kaufabsprache und die Freigabeereignisse werden zusammen mit dem Gespräch gelöscht. Kontodaten sowie eine bestätigte Übergabe und die dazugehörige Bewertung werden getrennt vom Nachrichtentext geführt. Die minimalen Übergabeangaben bleiben für die Zuordnung und Prüfung der Bewertung bestehen; die Telefonnummer wird dort nicht übernommen. Meldungen und unbestätigte Übergaben werden spätestens nach einem Jahr ohne zugehöriges aktives Gespräch entfernt. Auskünfte oder Anliegen zu deinen Daten kannst du an support@britischkurzhaar.ch richten.